Envio de produtos físicos
- Os livros são enviados pelos Correios para todo o Brasil.
- A postagem ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar o pedido na sua conta.
- O prazo de entrega depende da região e da modalidade escolhida no checkout.
Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto ou a contratação do curso, com reembolso integral.
Cursos online
Os cursos têm 7 dias de garantia incondicional, contados a partir da compra. Basta solicitar pelo e-mail ou WhatsApp; o acesso é encerrado e o valor é devolvido.
Produto com defeito ou avaria
Se o livro chegar danificado, avise em até 7 dias com fotos da embalagem e do produto. Enviamos outro exemplar sem custo.
Como é feito o reembolso
- Pix ou boleto: devolução por Pix em até 7 dias úteis.
- Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora; o crédito aparece em até 2 faturas.
Contato
E-mail [email protected] · WhatsApp (21) 99153-4114 · CNPJ 67.572.316/0001-29.